Términos del servicio

Última actualización: 13 de octubre de 2026. Documentos relacionados: privacidad, cookies, uso aceptable, reembolsos y seguridad.

1. Quiénes somos y a quién aplican estos términos

SitePilot es un servicio de Nexora Technology LLC. En estos términos, «la plataforma» es SitePilot y «tú» eres la persona o empresa que crea una cuenta. Al registrarte aceptas estos términos y las políticas enlazadas arriba; si usas la plataforma en nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.

2. Qué ofrece la plataforma

Herramientas para crear, editar, publicar y administrar sitios web: generador con IA, editor visual, hosting, certificados SSL, subdominios, dominios propios con gestión de DNS, tienda online con carrito y pedidos, formularios, backups y un panel para equipos.

3. Tu cuenta

• Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en secreto. Exigimos contraseñas de al menos 10 caracteres y bloqueamos la cuenta unos minutos tras varios intentos fallidos.
• Eres responsable de lo que hagan las personas a las que invites a tu equipo y de los roles que les asignes.
• Las sesiones caducan a las 12 horas y puedes cerrar todas las sesiones abiertas desde Ajustes.
• Debes tener al menos 18 años para contratar un plan.

4. Planes, pagos y renovación

• Los planes se pagan por adelantado, por mes o por año, y se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que canceles antes.
• Cada plan incluye una cantidad de sitios, de sitios con subdominio, de sitios con dominio propio, un nivel de tienda online y un espacio de archivos. Esa capacidad no se reinicia cada mes: es la cantidad que puedes tener activa a la vez.
• Puedes subir de plan en cualquier momento. Para bajar, lo que ya tienes debe caber en el plan nuevo (sitios, direcciones y productos).
• Si cancelas, el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. Los reembolsos se rigen por la política de reembolsos.
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos que puedan aplicar en tu país.

5. Límites de la tienda online por plan

La tienda online está incluida en todos los planes con un nivel distinto. Los límites se aplican en el servidor: si un borrador supera el máximo de productos de tu plan, el editor te avisa y no lo guarda; las funciones que tu plan no incluye no se muestran en la tienda publicada.

6. Si falla un pago

• Te avisamos y tus sitios siguen en línea durante un periodo de gracia de 7 días.
• Si el pago no se regulariza, se suspende la publicación de los sitios. No se borra contenido, dominios, archivos ni backups.
• Al pagar, la publicación se restaura.

7. Sitios que eliminas

Cuando eliminas un sitio deja de estar disponible de inmediato. Sus backups se conservan 60 días y después se borran de forma definitiva.

8. Dominios y DNS

• Los dominios que compras a través de la plataforma se registran a nombre de los datos de contacto configurados y se gestionan desde tu panel (DNS, redirecciones y certificado SSL). El precio incluye el primer año; la renovación se cobra al precio vigente del registrador y te la mostramos antes de comprar.
• Si conectas un dominio que compraste en otro proveedor, tú eres responsable de crear los registros DNS que te indicamos. Nosotros verificamos la propagación y emitimos el certificado automáticamente.
• Un dominio comprado no se puede devolver una vez registrado, porque el registro es inmediato y definitivo en el registrador.
• Si un dominio pagado no puede registrarse (por ejemplo, porque otra persona lo tomó antes), te ofrecemos elegir otro con el mismo pago o el reembolso completo.

9. Tu contenido y la IA

• Los textos, imágenes y productos que subes o generas son tuyos o de tus clientes. Nos das permiso para almacenarlos, procesarlos y servirlos con el único fin de prestar el servicio.
• Lo que genera la IA es un borrador: debes revisarlo antes de publicarlo. No garantizamos que sea exacto ni libre de errores, y eres responsable de lo que publiques.
• No usamos tu contenido para entrenar modelos.

10. Tiendas, pedidos y cobros de tus clientes

Si activas el cobro en línea en una tienda, el dinero lo cobra la pasarela que configures con las claves del negocio (Stripe, Mercado Pago o Wompi). La plataforma no recibe ni retiene ese dinero, no es parte de la venta y no responde por envíos, devoluciones ni garantías: esa relación es entre el negocio y su comprador. Debes cumplir las normas de protección al consumidor de tu país y publicar tus políticas de envío y devolución en la tienda.

11. Uso aceptable y seguridad

Las conductas prohibidas están en la política de uso aceptable. En resumen: nada ilegal, engañoso, dañino o que intente vulnerar la plataforma o a otros usuarios. Registramos las acciones importantes de la cuenta (incluidos los intentos de inspección o manipulación del panel) y podemos suspender un sitio o una cuenta que incumpla estas reglas, con aviso salvo urgencia.

12. Disponibilidad y respaldo

Trabajamos para que el servicio esté disponible, hacemos backups automáticos y publicamos el estado del servicio. No garantizamos que funcione sin interrupciones: puede haber mantenimientos programados, que avisamos cuando es posible.

13. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño, marcas y plantillas son de Nexora Technology LLC. Te damos una licencia de uso no exclusiva mientras tengas una cuenta activa. Los sitios que publicas son tuyos; las plantillas y componentes se licencian para usarlos dentro de la plataforma.

14. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros ni daños indirectos.

15. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Podemos cerrar cuentas inactivas sin plan durante más de doce meses, o cuentas que incumplan estos términos. Al cerrarse, los sitios dejan de publicarse y los datos se eliminan según la política de privacidad.

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida (Estados Unidos), sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te dé la ley de tu país de residencia como consumidor.

17. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro del panel con al menos 15 días de antelación.

18. Contacto

Escríbenos a mokdan38@gmail.com o desde la página de contacto.